단순 변심의 경우
① 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
② 반품 시 제품 및 체험품, 사은품은 모두 반품해주셔야 합니다.
제품 불량, 오배송의 경우
① 제품배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 힐조가 부담합니다.
♣ 제품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부는 필수입니다.
반품/환불이 되지 않는 경우
① 포장을 개봉하여 사용하거나 제품의 가치가 훼손된 경우
♣ 제품 포장용기도 포함입니다.
② 제품 출고 후 일정 기간이 만료된 상품에 대한 반품/환불은 불가능 합니다.
♣ 단순 변심 : 배송일로부터 7일 이내만 가능합니다.
제품 사용 후 부작용으로 인한 교환/반품의 경우
① 발송일을 기준으로 20일 이내에 고객 센터로 접수해주셔야 합니다.
② 제품의 내용물이 2/3이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의 확진서가 있을시 전액 환불해드릴 수 있습니다.
③ 인터넷 사이버몰 이용 표준 약관 제15조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거하여 구매 후 20일 이내에만 위 규정을 적용 받으실 수 있습니다.
♣ 교환 / 반품은 동일 제품 1회만 가능
주문 취소
① 고객 센터를 통해 연락 주시거나, 상단 고객 맞춤 서비스에 글을 작성해주시면 처리 도와 드리겠습니다.
♣ 상품 준비중과 입금전에만 가능합니다.